Plate Forme web IG - problèmes depuis une semaine

Bonjour, apparemment je dois être le seul qu'a des problèmes ce matin avec ig et leur plateforme !
Les graphiques prt ne se lancent pas et je dirais 80% de la PFolrme WEB ne fonctionne pas, la plupart des onglets, les graphiques, les tickets, enfin .... Si en plus ça ne fonctionne pas ou va t'on ?!
Je soupçonne Ccleanner, hier avant d’éteindre, j'ai lancé un nettoyage et voilà le résultat auj. J'ai désinstallé Java et installé la 8.40 et rien n'y fait. pourtant sur d'autres sites utilisant JAVA ça fonctionne. Quelqu’un d'autre ?

Non aucun problème, visiblement cela ne touche que toi sinon le forum serait en feu aucun souci sur trois PC différents.

ccleaner n'y est pour rien, il ne fait qu'effacer les fichiers temporaires et les cookies. Ce qui est bizarre c'est que tu as à la fois la plate-forme Web qui fonctionne sous flash et la plate-forme prt qui fonctionne sous Java qui ne marche pas. ça sent plutôt un virus, un problème de ton PC

J'irai plutôt voir du côté de ton navigateur ou d'une mise à jour de ton antivirus qui doit empêcher l'installation du fichier de lancement de prt. ig n'y est pour rien, tout marche bien

... apparemment un souci ig spécifique selon le technicien. Je réinitialise la plateforme ça joue, je remets ma config habituelle cela ne va plus....! Bref, si on trouve la soluce, je la poste ici, sait on jamais pour d'autres merci et -+ sur la file du jour

ça touche que toi, bizarre, je suis sur config spécifique à chaque fois et personne sur le forum n'a ce soucis, ça doit bien faire 20 à 80 personnes chez ig en ce moment

Même souci avec mes configs qui bugguent sur la plateforme web.
J ai déjà appelé 2 fois pour ça. Et envoyé des screenshots de mes écrans.
Les techniciens ig travaillent sur le problème.
On est plusieurs dans ce cas.
Par contre aucun problème pour lancer prt.

une question vous êtes en demo?

... alors dernières nlles, ils ont repris - 2 fois - ma plateforme avec mes codes (!) et le problème persiste aussi chez eux. ça m'a quand même couté auj. une 15aine de points la plaisanterie. Ils reconnaissent qu'il y a un phénomène...Bon pour le moment j'arrête les frais parce que trader depuis les graphiques - quand ils ne bugent pas - de leur plateforme web ce n'est pas ma tasse de thé ! C'est quand même un peu un comble, le n°1 du cfd à risque limité !? -+

Libertarian: Perso je suis en réel, hélas ...

Bon apparemment ça va mieux, mais il y a effectivement un phénomène que chaque fois que je mets une de mes configs, la plateforme né réagit pas normalement lors de ce passage. Quoi qu'il en soit, avec les nlles updates de JAVA, pensez à chaque fois effacer manuellement les divers répertoires java, avec la fonction recherche dans une fenêtre de l'explo. windaube, ainsi que le registre avec ccleaner, il va effacer ttes les clés obsolètes de Java. Seulement ensuite installer la nlle v. Java, actuellement c'est la 40. En tout cas top le service technique ! Ils m'appellent demain matin pour revoir les processus. Bye

c'est quand même bizarre cela semble assez isolé?! vous gagnez trop?! looool ...

ig s'est expatrié à Chypre ?!

Plus sérieusement il faudrait un smartphone et/ou tablette et/ou pc en secours près de vous pour être sur que le pc n'est pas en cause.

Et il reste la plateforme téléphonique si vous êtes en position au pire du pire du pire ....

Idem : pb de sauvegarde et de restitution des configurations... Maus j'ai cru voir un léger mieux ce midi ... Ma liste est enfin de nouveau la bonne ...

@-. Cela persiste, pb de sauvegarde et de restitution des configurations, comme Falex, apparemment... rdv au tél. à nouveau cet ap.-midi avec un technicien de ig

Il va falloir changer le titre de la file, puisque ce n'est plus que le matin en question, ça continue !
Ce matin ça allait +- bien et cet ap.-midi mes ordres sur ticket ne fonctionnent plus, les graphiques sur le web idem, le b...l quoi. Non, là ce n'est pas sérieux et c'est du foutage de g**le ! Ils sont payés à quoi faire les développeurs ?! Incroyable, va ...

Spoiler:

lusoCH: titre changé.

quand j'ai appelé la semaine dernière, le desk me dit : non non plus de socui pour les enregistrements de configurations .. hum hum Non Non ça buge toujours ...

C'est très curieux car sur la version Tradebox, l'enregistrement ne marche plus mais ça a gardé la dernière que j'ai utilisé (et c'est surtout la lsite active qui m’intéresse)

sur la version ig rien de rien sauf l'emplacement et la dimension des fenêtres ...

Bonjour à tous, est-ce normal de ne pas pouvoir accéder à la plateforme si nous sommes en compte démo le week-end ?

Merci par avance pour les retours.

Bonne journée à tous.