Ce n'est pas lié, mais sur mon portable du travail j'ai souvent des problèmes de lancement de la version gratuite, en lisant plus attentivement le faq, j'ai vu que l'on peut télécharger le
prt launcher et le mettre sur le bureau. Alors que par IE et Chrome je n'arrivais pas à le lancer, cette méthode a bien marché.
https://www.prorealtime.com/en/faq#faq_title22